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山东站第3季内衣视界·后浪财智峰会激烈上演

字号+ 编辑:内衣视界 来源:内衣视界 2016-12-24 浏览量: 我要评论

25日举办的这场“后浪·中国品牌内衣优秀经销商财智峰会(山东站)就是一场行业百家争鸣、传递正能量的论坛大会。



当前处在互联网+时代背景下的内衣行业,正经受淘汰与洗牌的漩涡,俨然是处在兼并的“战国时代”。经济大环境的严峻,加上电商微商的冲击,让众多传统渠道内衣经销商尤其终端商对市场感到迷茫困惑。但是,行业优秀的大咖专家、培训导师,以及部分优秀代理商及终端商同行,以自身的智慧、策略,以及成功经验,从危机中看到行业前景和出路,如同诸子百家坐而论道,为人们指点迷津。25日举办的这场“后浪·中国品牌内衣优秀经销商财智峰会(山东站)就是一场行业百家争鸣、传递正能量的论坛大会。

5月25日下午,2016年第3季内衣视界·中国万里行颁奖典礼暨后浪·中国品牌内衣优秀经销商财智峰会(山东站),在山东济南舜和国际酒店隆重开幕。

千人峰会,盛况空前。由于本场财智峰会侧重围绕当前内衣终端商的发展困惑难题展开,直击问题核心进入深入剖析,真正关注和解答广大终端商们的心声与诉求,因此吸引了来自山东全省各市县乡镇的1000多名实体门店终端商朋友参会。


洞察客户需求,让互联网为我所用



现在终端商普遍感受到如今内衣市场的蛋糕扩大了,但是实体店的蛋糕却变小了,认为原因在于微商电商“跨界打劫”的冲击。在互联网时代背景下,传统终端商如何应对?这是终端商普遍感到困惑、压力的问题。

之所以实体店业绩下滑,感受到互联网冲击,黄书山老师分析指出,原因还在于终端商往往不去关注消费者的真正需求,造成消费者的忠诚度不高;而且 对VIP客户不进行良好维护,同时在服务上没有用到正确的方法。

因此他建议实体门店要增加体验服务,导入微信等互联网工具维护社群,包括拓客引流。真正从消费群体上下功夫,定位精准,提高专业度。 王建华先生认为微商只是工具,传统终端商需要把微信工具为已所用,进行拓客,引流客户到线下体验,实现1+1>2的效果。陈春雨老师同样指出终端商要拥抱互联网,通过微信吸引会员,同时她还举例介绍了如何通过微信维护VIP客户的技巧方法。 而谢腾老师则直言,微信的定位其实是伪直销。在从员工到老板,往往出现盲目地跟风参与微信营销模式。但是微商并不是传统终端商所擅长,传统终端商还是要认真做好实体。他认为未来模式是纯渠道的模式,实体店+微信公众号店,把线上线下打通,做好社群服务,为门店进行社群引流。 



中国内衣文化战略推手、资深策划人蓝玉坪老师为此提出四个关健词的解决思路要点:一是洞察需求,要了解顾客的需求是什么; 二是颜值,要从门店的陈列、设计、形象方面提升,吸引顾客。三是表达清楚产品的卖点,把核心价值提炼出来。第四是速度,对落地服务快速反应。



 内衣视界总编辑蔡文敏先生明确指出,实体店永远是销售的王道。互联网改变了人们的消费习惯,成就新的英雄,今天人们不再只靠胆识赚钱,还需要有新的思维,需要利用互联网为我们所用。敢于自我改变,改变过去习惯和思维,发扬后浪精神,激发对内衣事业的热情。 互联网微微商电商的优势在于“方便”和“便宜”。

山东娇伊内衣总经理陈红晓先生认为,终端商要把握好自己的发展定位,互联网真正落地最终还在于实体,我们要拥抱互联网,但不是被绑架。



除了认为电商微商的好处在于快速,河北美尚内衣有限公司总经理王志强还认为微商电商真正做到把顾客当上帝。但他同时指出,在价值的传输上存在博弈,微商的价值博弈是比较混乱的。“我们需要寻找本质,了解顾客真正需求在哪里。”

顾客去哪儿了?要“引流”,还要“截流”



内衣实体门店的终端商普遍反映顾客进店率低,“人到哪里去了?而如何吸引客流量,也是终端商迫不及待解决的问题。
 
结合当前形势,黄书山老师认为这跟当前市场模式多样化有关,造成顾客分流,而且市场渠道也多,以致顾客进店率低。同时,他认为进店的顾客少了,“那是因为看不到的敌人太多了”。他提出他的解决的方法,例如把群体分三类:一是熟悉的人,二是陌生的人,三是曾经进店买过产品,忠诚度不高的人,针对这三类群体进行相应方式方式拓展引流进店。

谢腾老师认为,不应只想办法引流客户,而是要“截流”,即留住客户。同时要有互联网思维,善于利用微信二维码添加、标签分类、发红包等功能,通过微信渠道维护好VIP客户。

李海蒙先生认为生意差,业绩不好,不能一开始看成是电商的原因、员工的原因等等,而且要从自己自身找原因,是否做到位,需要把顾客当上帝,对上帝要有敬畏心。总之要诚信经商。
 
从心出发,留住门店员工



在本场财智峰会上,有终端商反映门店员工流动率高,特别的90后的年轻的店员,不知如何做好店面人员管理,留住门店优秀员工。
 
为此,黄书山老师以自己过去的经历和经验,从老板的思维角度分析认为在人员管理上,面对员工的去留上,需要反问自己是真诚对待自己店员;其次换位思考,是否站在当事人的角考虑问题。
 


而陈春雨老师则分析门店员工在半年、1-3年、3-5年、5年以上等不同阶段的去留,有不同的考虑,需体具体分析。

王志强先生则人员管理上角度,指出门店老板需要明确自己是要为顾客服务,这就需要调整员工的状态,从心出发,将心比心,以心换心,做到同心同德,需要站对方的角度着想。




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